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格力舉報奧克斯 懟懟更健康!

時間:2019-06-12 08:50:05 來源:大洋網-廣州日報 評論:0 點擊:0
  6月10日,格力電器發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,指奧克斯空調的能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。奧克斯隨后做出回應,對于格力的不實舉報,已向公安機關報案。

  格力懟奧克斯一事,外人很難站隊,因為格力和奧克斯都是空調品牌,格力舉報對手,哪怕你說代表“眾多消費者”,或者得到檢驗單位——四川省電子產品監督檢驗所背書,也暫難判定是否在打壓對手。奧克斯以“不實舉報”回擊,并以報案回應,似乎也底氣十足。

  站隊不如“站對”,在這方面,顯然格力似乎略占上風。一方面,格力站到了消費者一邊,替消費者說話,先略占上風。中消協及時發聲,呼吁相關經營者始終樹立“消費者優先”理念,為消費者提供品質可靠的產品和服務,保障消費者合法權益。中消協這番話,不偏不倚、滴水不漏,顯然不是為奧克斯撐腰。另一方面,面對企業生產、銷售不合格產品,誰都有舉報權利,企業公民亦如此。若舉報不實,或者涉嫌違法違紀,舉報企業該負什么責任也逃不掉。

  對于格力舉報,打口水仗是沒有用的,給對方戴上“詆毀”“不正當競爭”等帽子,也說服不了消費者。定紛止爭的正解是,被舉報企業用事實說話,拿出權威部門的鑒定報告,一來有力反擊、自證清白,二來贏得消費者的心。

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